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品牌维权控价打假:电商购物平台为何不管控假货、低价、未授权卖家?

作为品牌商,都有一个很头痛的问题:自己品牌的产品在各个电商购物平台出现了很多的明显假货、高仿、低价乱价、未授权卖家,严重扰乱了品牌的价格体系,损害了品牌在消费者心中的形象,也给消费者购买产品造成困扰。那么,电商购物平台就没有监管部门吗?他们为何就不管控这些问题呢?

下面,小编就以大家最熟悉的电商平台——淘宝为例说说这个问题。 首先,说一下假货问题。

无论是品牌商,还是我们普通消费者,最痛恨的就是假货。其实,作为电商平台,他们同样对假货深恶痛绝。马云曾经说过:打假投入不封顶,打假进人无上限。早在2015年年底,阿里就任命郑俊芳(人称“灭绝师太”)为首席平台治理官,专门负责跟假货过不去。假货,同样严重损害电商平台的形象。


那么,网上为何还有那么多假货?马云说:“今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。如果把天猫关了,把淘宝关了,中国从此无假货,那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子,把镜子摔了,麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子,淘宝就是中国制造的镜子。”打假,从来都是任重道远的事情,线上线下结合,制假售假一起打,全民参与,才能从源头上解决问题。 再说说低价和未授权的问题。

在阿里的“知识产权保护平台”上,针对卖家的投诉理由里面是没有“低价”、“未授权”的。因为根据商标法一般原则,已售出商品由于商标权使用已尽,权利人无权禁止再行销售。所以,属于低价和销售授权方面的问题,淘宝暂时是不会处理的。

从另一方面说,淘宝作为一个电商平台,要的就是更多的卖家在平台上售卖产品,以此来收取他们因为竞争而付出的广告费、推广费等等。从这个层面说,他们是一个利益共同体。


所以,低价和未授权问题,电商平台一般是不会管控的。如果我们以此理由投诉,淘宝的回复都是:这些是贵司渠道方面的问题,麻烦贵司可以自行通过渠道管控的方式管理。

渠道管控?相信和淘宝乱价店铺斗争许久的品牌商一定会认为没那么简单。

那么,就放任他们这么乱价?不!既然淘宝有规则,我们最直接最有效的处理方法就是通过淘宝规则,采取侧面投诉的方式进行管控,达到删除违规链接,服从品牌商管理的目的。


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