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淘宝控价乱价对品牌的影响,如何解决?

时间:2019-06-06     作者:德鸿网络【原创】   阅读

  目前大多数的品牌在淘宝都有自己的授权店铺,绝大多数品牌线上的销售都是通过淘宝市场。但目前淘宝市场也是最令品牌方头痛的。假货、侵权、不正当竞争、串货、乱价这些严重影响了品牌的利益和市场的稳定。针对以上情况,大多数公司还不知道如何来管控。少数公司已经意识到问题的严重性,有的招聘相应的专员对淘宝实施监控,去和店主沟通。有的通过自己的律师事务所发律师函。还有的通过经销商去管控。下面小编就与大家分享分享淘宝控价乱价对品牌的影响有什么办法可以解决。




       一、淘宝品牌控价乱价怎么办 怎么维权管控


  1,客服监控。这种管控的方式是最原始的方式。如果网上的品牌连接数不多,低价的也不是很多,前提是他们都愿意配合,那倒可以暂时管控乱价。


  2,发律师函。之前听过很多公司都在通过线下律师发律师函。我在想,如果别人卖假货,你可以去发律师函,或者通过法律等途径解决。别人店铺卖什么价格,既没有侵权、也没有犯法。你发律师函能有用吗?只能是火上浇油,越管越乱。


  3,通过经销商管控我觉得是个很不错的方式。很多品牌的包装等都会有条形码、二维码之类的。可以去查经销商,但是我想说,很多C店乱价并不是经销商或者代理商的问题。我觉得很多经销商和品牌方一样。也是希望市场能平稳。很多C店的拿货方式也很多,你处罚了经销商,但不一定就能管控的了乱价的C店。 综上所述,我们要去了解,为什么网上会有乱价存在,无非就是利益。有的为了新店开张搞点信誉、有的为了走量、有的是跟风、有的是被逼的下调价格。无非都是想更好的销售产品。那这些店主没有想到品牌的健康和长远发展。为了眼前利益,会做出降价、串货等有损品牌名誉的举动。很多店铺,特别是C店现在的竞争很大,一个好评、一个信誉对他们很重要。最终是为了有销量。但是这种自私的小农思想势必会损害整个市场和误导消费者。害人害己,更损害品牌形象和可持续发展。




  二、我们可以采取侧面投诉的方式来进行管控,达到管控效果


  1、知识产权:


  (1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),


  凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。


  处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。


  处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。


  备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。


  (2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。


  处理周期、结果:同(一)版权侵权


  (3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利


  2.购买鉴定:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺


  处罚标准:店铺扣除12分 屏蔽15天 产品下架 交易清零 店铺降权.


  2、假货投诉:


  (1)未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等


  (2)真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分


  (3)假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分


  (4)购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月

  

        以上就是淘宝控价乱价对品牌的影响以及解决办法的详细介绍,希望对大家有所帮助,更多咨询欢迎访问本公司官方网站。


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