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淘宝控价投诉的过程?

时间:2019-10-29     作者:德鸿网络【原创】   阅读

  德鸿网络的处理过程;

  1- 每个型号链接一条条点开看,依据限

  价表要求,核对是否低价,是否优惠券乱价,是否图片乱价,同时做好标记筛选出来。

  这个是我们核心工作量之一。同时要确保准确率,不放过,不漏掉,不错杀每一条违规链接。

  2- 所有型号的低价链接筛选出来之后,需要旺旺通知改价的,我们会通知一遍。不需要的我们会发到对接组给贵司负责人核对一遍。

  3- 核对无误后,我们客服会再次把这批低价的一条条点开,根据侵权方式不同分类,截图存证,做对比资料,甚至拍照鉴定等,分别用不同的方式提交到阿里巴巴知识产权平台给阿里那边审核,同步将提交情况截图反馈到对接群给贵司知悉。

  4- 审核1-3个工作日内出结果后,第一时间截图反馈到群里,包括申诉情况,申诉材料,删除情况,及时沟通直到这一批处理结果出完。

  德鸿网络是电商渠道管控优质服务商,助力于品牌方在中国电商渠道的健康发展。我们主营业务有淘宝控价、天猫控价、阿里控价、亚马逊控价、闲鱼控价,拼多多京东控价等电商平台控价以及微商控价,药品控价我们提供从前端到后端的一站式可落地执行管控方案,包括品牌企业传统渠道防窜货制度指导、电商渠道价格管控、IPR(知识产权)备案保护、假货打击以及产品销售数据检索分析等10余项服务。

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