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淘宝控价怎么做?德鸿有“妙招”

时间:2019-11-29     作者:德鸿网络【原创】   阅读

  我们如何应对,选择什么样的控价公司?


  电商时代品牌渠道的变革线下市场份额依然是大头。对市场的影响力越来越大!


  线上线下的冲突日益严重,正在对品牌及总代造成无可弥补的损伤!


  淘宝网是个很公开的平台,竞争对手都能看到你的价格。实体店你不可能在杭州看了一件商品,又跑到广东来对比价格。但在网上可以。总的来讲,产生低价有两个原因:1、线下的货窜到线上,扰乱市场;2、线上竞争明显,通过低价走量拿到厂家的年终返点。


  对于品牌商来讲,窜货严重的话, 经销商卖不动货,在这种情况下品牌商应及时的对自己的商品进行淘宝控价处理,这块做好了,品牌即维护了形象,同时也制止了经销商那些不当的行为。


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  怎么淘宝控价?淘宝价格管控是什么?


  淘宝控价是什么? 淘宝低价怎么投诉?怎么举报乱价? 淘宝低价乱价处理


  首先,我们要了解,淘宝是一个生态平台,合法的产品都可以上面销售。很多外国大牌,和淘宝打过的官司不是一起两起,最终还是无法禁售。所以我们必须得换个角度来解决这个问题。


  虽然说,禁售不可能,但是淘宝也并不是一个完全不负责任的平台,他们还是有法务对接的平台和部门的


  总体来说,对接淘宝法务部门的处理方式,主要有以下2种方式:


  一、知识产权投诉


  凡是未经授权使用商标LOGO、专利、旗舰店/官网/线下宣传海报图册上的图片的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。处理结果:删除链接,店铺扣2分,交易清空。


  二、疑似假货投诉


  针对自拍图(即没有知识产权侵权的)和疑似假货,购买产品 出具鉴定报告 以假货名义投诉


  A、投诉成功:每次扣12分,店铺屏蔽14天,3次永久关店;


  B、投诉不成功:卖家能提供有效凭证{如授权书、进货小票等),由此能追查到货源;如能出具对方凭证是伪造的证据,亦可驳回对方。


  所以没有授权的,可以通过商标权 版权等投诉,我们同时也可以协助品牌方对这些没授权的店铺进行收编。经销商串货乱价的问题也很好解决。


  目前国内关于淘宝控价公司主要集中在 杭州 深圳 广州。目前存在官网的控价公司存在30余家,其他未被收录在案的公司也有一些。怎样在这些淘宝控价公司中选择出最专业的团队,怎样找到最适合自己的服务商,成了品牌的困扰。


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  价格:选择第三方服务公司,价格无疑是最大的问题。价格高,觉得贵,价格低觉得不靠谱。具体的费用都是需要根据品牌实际情况而定:1、需求;2、品牌资质(是否具备商标,处理难易程度:R商标


  收费模式:淘宝控价是长期过程,肯定是按年度合作。要开启品牌维护,前期的人力成本,时间成本是非常大的。如果只是小规模维护,对于控价公司是得不偿失的。在反过来说对于品牌,不负责的公司如果建议按条,按店铺来,是达不到管控效果的。品牌如果长线发展,就是必须长期合作 。


  控价公司内部考核制度:其次,关于保障服务态度以及效果这块,淘宝控价公司也应自己的一个独立的考核体系。例举网络管理体系。公司会不定时的抽查运营人员(基本保持在每月一次),如果发现有客户对于公司的服务态度不满意,那么对应的运营人员面临的是降级,公司的运营从一星到五星不等,不同的等级对应的薪资待遇自然也是不一样的,所以这很大程度上保障了客户的服务体验,因为这也是高规格的公司在意的东西,所以会有这样的考核机制。


  服务的技术支撑:专业的技术也是服务的基本。专业的配套软件,将服务简单化,高效化。专业的运营团队,将服务人性化,精准化。


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