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淘宝控价的处理手段有哪些?

时间:2020-08-25     作者:德鸿网络【原创】

  不管是淘宝也好,闲鱼、拼多多也罢,控价的方式都是相似的,即需要通过平台认可的官方渠道进行操作。下面以淘宝控价为例做简单介绍。


  淘宝控价的方式分为两种:


  1、在线沟通卖家

  沟通的方式很简单。通过旺旺跟卖家表明自己是品牌方的身份,将准备好的维价文件(一般需要盖章,增加信服力)发给卖家,通知其按规定调价售卖。


  2、在线投诉

  品牌方需在阿里巴巴知识产品保护平台进行注册账号并进行资质备案,一般审核周期为3-5个工作日。一切审核完毕之后,即可对淘宝上需要处理的链接发起投诉。常用的投诉方式有以下几种,可供参考。


淘宝控价的处理手段有哪些?


  (1)知识产权侵权投诉

  知识产权投诉包括商标权、版权、著作权、专利等,通过判断被投诉的链接具体侵犯哪项知识产权,然后以相应的名义侵权发起投诉。平台对知识产侵权投诉的审核周期为3-5个工作日,处理的结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣除2-6分(每个店铺一个自然年48分)。其中店铺扣分对淘宝店主的影响很大,店铺一旦扣分不仅会影响权重,甚至会被封店。


  (2)疑似售假投诉

  目前淘宝、闲鱼、拼多多上的很多店铺为了避免被品牌方投诉经常会采用自拍图,而自拍图很难通过知识产权侵权投诉,因此需要采取疑似售假名义进行投诉。常用的投诉方式有真假货对比、假冒厂名厂址、线下鉴定等。平台对疑似售假投诉的审核周期为5-7个工作日,处理结果一般是产品下架,链接删除,店铺扣12分,店铺被平台屏蔽数日。

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